功能模塊

詳細(xì)介紹

會(huì)員管理

會(huì)員登記，設(shè)置會(huì)員級(jí)別，會(huì)員級(jí)別升級(jí)規(guī)則，會(huì)員卡管理費(fèi)規(guī)則，會(huì)員檢索，批量導(dǎo)入/導(dǎo)出，批量導(dǎo)入積分，掛失/鎖定/換卡，延期，會(huì)員卡轉(zhuǎn)賬等

門(mén)店管理

新增門(mén)店，設(shè)置門(mén)店積分折扣比例，設(shè)置門(mén)店受限額度；權(quán)限分組設(shè)置，權(quán)限功能明細(xì)設(shè)置；新增/管理操作用戶，包括操作權(quán)限、查看權(quán)限和管理權(quán)限和區(qū)域；

產(chǎn)品管理

新增管理產(chǎn)品，產(chǎn)品類(lèi)別分類(lèi)管理，特價(jià)產(chǎn)品，產(chǎn)品積分設(shè)置，套餐設(shè)置，分門(mén)店顯示。

禮品管理

禮品管理，禮品類(lèi)別管理，積分可兌換儲(chǔ)值/計(jì)次/電子券設(shè)置，禮品按門(mén)店分類(lèi)管理，按會(huì)員級(jí)別設(shè)置等，積分可兌換短信通知。

積分設(shè)置

折扣比例/積分比例設(shè)置中心，設(shè)置不同門(mén)店的折扣和積分比例規(guī)則，如按會(huì)員級(jí)別設(shè)置，按產(chǎn)品設(shè)置，按門(mén)店設(shè)置，按特定時(shí)間段設(shè)置等。

業(yè)務(wù)中心

實(shí)現(xiàn)快速消費(fèi)，產(chǎn)品消費(fèi)，積分消費(fèi)，消費(fèi)退貨，積分兌換等。

短信功能

實(shí)現(xiàn)所有操作和消費(fèi)類(lèi)的短信通知，可以自定義個(gè)性化發(fā)送短信內(nèi)容，短信單發(fā)、群發(fā)都可以定時(shí)發(fā)送，每天自動(dòng)發(fā)送。營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)、通知類(lèi)短信

擴(kuò)展字段

包括對(duì)會(huì)員信息、消費(fèi)項(xiàng)目信息和用戶信息字段的自定義增加，設(shè)置自定義字段類(lèi)型，如文本類(lèi)型，時(shí)間類(lèi)型，單選、多選類(lèi)型等等。

統(tǒng)計(jì)分析

提供功能強(qiáng)大的統(tǒng)計(jì)報(bào)表，包含9個(gè)大類(lèi)50多個(gè)報(bào)表，涵蓋了會(huì)員消費(fèi)的所有方面，可實(shí)現(xiàn)查詢(xún)會(huì)員報(bào)表、銷(xiāo)售報(bào)表、儲(chǔ)值結(jié)算報(bào)表、積分結(jié)算報(bào)表、計(jì)次消費(fèi)報(bào)表、財(cái)務(wù)報(bào)表、電子券報(bào)表和短信報(bào)表。

數(shù)據(jù)維護(hù)

數(shù)據(jù)維護(hù)功能，為業(yè)內(nèi)同類(lèi)產(chǎn)品首創(chuàng)；單據(jù)管理，可對(duì)所有消費(fèi)的撤銷(xiāo)和恢復(fù)，回收站功能，可實(shí)現(xiàn)誤刪除或操作員惡意刪除的恢復(fù)功能，確保數(shù)據(jù)安全。

微信會(huì)員卡

將微信跟會(huì)員卡完美結(jié)合，用戶掃描微信二維碼即可成為門(mén)店會(huì)員，還可以在微信上查詢(xún)會(huì)員卡的積分、卡余額、卡消費(fèi)記錄，查看門(mén)店信息，優(yōu)惠券信息。6億微信用戶，都是您的潛在顧客；

呼叫中心

通過(guò)呼叫中心系統(tǒng)和來(lái)電寶設(shè)備，會(huì)員來(lái)電時(shí)自動(dòng)彈屏顯示身份，讓客服提前知曉會(huì)員信息，可提高服務(wù)質(zhì)量和效率，讓會(huì)員倍感貼心和專(zhuān)業(yè)。

儲(chǔ)值功能

讓會(huì)員先存錢(qián)再消費(fèi)，既能提高門(mén)店現(xiàn)金流又能確保顧客回頭率。會(huì)員存錢(qián)分期返還，設(shè)置充值規(guī)則避免誤操作，大額充值分級(jí)授權(quán)，門(mén)店充值額度控制，直營(yíng)/加盟店間結(jié)算等。

計(jì)次功能

會(huì)員預(yù)存某種服務(wù)多少次，后續(xù)消費(fèi)時(shí)按次扣除。可設(shè)置不同計(jì)次項(xiàng)目的有效期不同。

計(jì)時(shí)功能

會(huì)員進(jìn)場(chǎng)刷卡、出場(chǎng)刷卡，然后按費(fèi)率乘以時(shí)長(zhǎng)，自動(dòng)計(jì)費(fèi)，較后完成支付。

電子券功能

制作代金券和折扣券，可通過(guò)群發(fā)、生日發(fā)送、節(jié)假日發(fā)送、新店開(kāi)業(yè)/店慶發(fā)送、以及會(huì)員主動(dòng)下載方式，下發(fā)給會(huì)員，吸引顧客回頭消費(fèi)，并提供“電子券效果分析”報(bào)表，顯示電子券帶動(dòng)現(xiàn)金消費(fèi)額情況

進(jìn)銷(xiāo)存功能

支持多店連鎖進(jìn)貨，補(bǔ)貨，店間產(chǎn)品調(diào)撥，庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)等功能，實(shí)時(shí)查看各店庫(kù)存。庫(kù)存臨界報(bào)警，跨區(qū)域、跨門(mén)店進(jìn)調(diào)貨權(quán)限設(shè)置。

員工提成

實(shí)現(xiàn)開(kāi)卡、充值、消費(fèi)三個(gè)方面的提成管理。可設(shè)置不同員工級(jí)別，不同店面的提成比例設(shè)置，以及不同產(chǎn)品的提成比例設(shè)定，能實(shí)現(xiàn)很詳細(xì)的提成比例設(shè)置。

推薦人功能

老會(huì)員推薦新會(huì)員注冊(cè)時(shí)，可得到一次性的積分獎(jiǎng)勵(lì)，也可后續(xù)從新會(huì)員的消費(fèi)中獲得獎(jiǎng)勵(lì)，系統(tǒng)以短信形式通知老會(huì)員獲得的積分；可較多設(shè)置5級(jí)推薦層次；

跨店積分結(jié)算

實(shí)現(xiàn)多連鎖店，直營(yíng)/加盟店之間實(shí)現(xiàn)跨店積分消費(fèi)時(shí)，能自動(dòng)結(jié)算；

跨店儲(chǔ)值結(jié)算

實(shí)現(xiàn)多連鎖店，直營(yíng)/加盟店之間實(shí)現(xiàn)跨店儲(chǔ)值卡消費(fèi)時(shí)，能自動(dòng)結(jié)算；較終實(shí)現(xiàn)店與店之間，或者區(qū)域與區(qū)域之間、城市和城市之間的結(jié)算。

會(huì)員拍照

登記會(huì)員時(shí)可以拍攝照片(或上傳照片)，便于后續(xù)識(shí)別會(huì)員身份，該功能可有效防止會(huì)員卡被冒用借用，也適合高端會(huì)所做會(huì)員身份識(shí)別。

會(huì)員網(wǎng)站

將會(huì)員查詢(xún)積分功能嵌入到貴公司網(wǎng)站，會(huì)員可從貴公司網(wǎng)站登陸查詢(xún)卡積分、余額和消費(fèi)記錄，查看禮品，提建議留言等。

該功能可有效的提高貴公司網(wǎng)站流量，配合新品更新，可有效的拉動(dòng)網(wǎng)上銷(xiāo)售。

同時(shí)會(huì)員亦可通過(guò)會(huì)員網(wǎng)站功能，實(shí)現(xiàn)在線充值

服務(wù)計(jì)劃

該功能可實(shí)現(xiàn)，當(dāng)會(huì)員消費(fèi)某種產(chǎn)品或服務(wù)時(shí)，自動(dòng)啟動(dòng)對(duì)應(yīng)的服務(wù)跟蹤功能，并自動(dòng)發(fā)送跟蹤短信，可提高產(chǎn)品服務(wù)附加價(jià)值，或進(jìn)行二次消費(fèi)的拉回動(dòng)作等，是較高一級(jí)的回頭率提升方式。

會(huì)員RFM報(bào)表

RFM 模型是會(huì)員管理領(lǐng)域里的一種會(huì)員消費(fèi)行為分析模型， 其中R近度(Recency） 代表較近購(gòu)買(mǎi)時(shí)間，指上次購(gòu)買(mǎi)至現(xiàn)在的時(shí)間間隔； F 頻度(Frequency)代表購(gòu)買(mǎi)頻率，指的是某一期間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)的次數(shù)；M額度(Monetary) 代表總購(gòu)買(mǎi)金額，指的是某一期間內(nèi)購(gòu)買(mǎi)商品的金額。

電子券效果分析報(bào)表

通過(guò)各種渠道發(fā)送的電子券，提供一個(gè)電子券券使用效果分析功能，即發(fā)出去的優(yōu)惠券，有多少回來(lái)消費(fèi)了，帶動(dòng)的現(xiàn)金消費(fèi)額多少，這些優(yōu)惠券的抵用成本是多少等等，通過(guò)對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)果分析，才能得知本次優(yōu)惠券的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)是否成功。